Atualmente o reembolso é realizado de acordo com a forma de pagamento escolhido e utilizado no momento da compra. Para entender como funcionará o seu reembolso, verifique as informações abaixo:

• Cartão de crédito: Após finalizar o cancelamento da sua compra, seguindo as dicas do nosso artigo Como posso solicitar o cancelamento e reembolso da minha compra?, o valor será devolvido no mesmo cartão utilizado durante a compra e aparecerá até a sua terceira fatura, dependendo da data de fechamento da fatura e da data do pedido de reembolso. 

• Pix: Após finalizar o cancelamento da sua compra, seguindo as dicas do nosso artigo Como posso solicitar o cancelamento e reembolso da minha compra?, o reembolso será feito na mesma conta bancária utilizada para realização do pagamento via PIX. O prazo depende da data de cancelamento e o valor poderá aparecer na sua conta em até 7 dias úteis.

• Boleto bancário: Primeiro, é preciso enviar uma solicitação de cancelamento do pedido para o nosso time de atendimento, feito isso, você informará os dados bancários para seguir com o processo de reembolso.

Vale ressaltar que o valor só poderá ser transferido para uma conta bancária associada ao mesmo CPF/CNPJ informado no momento da compra. 

Feito isso, basta aguardar o prazo para a confirmação da devolução na conta informada que pode levar até 30 dias e que começam a ser contados a partir do momento em que você encaminha os dados e desde que eles estejam corretos.

Caso você não tenha uma conta bancária para receber o valor ou tenha alguma dúvida sobre o processo, por favor, entre em contato com a gente clicando aqui que vamos te ajudar :)