Sabemos que todo espetáculo tem seu intervalo e é hora de dar uma pausa naqueles que costumavam acontecer ao vivo.

Enquanto aguardamos as cortinas e portas abrirem novamente, queremos apoiar os organizadores e profissionais de eventos a passarem por este momento tão difícil, através da conexão entre clientes, parceiros e amigos; aos eventos, lugares e artistas que amamos. 

O show vai continuar! 💙

Para isso, surgiu a compra antecipada de ingresso tipo voucher. Confira abaixo como funciona:

Políticas para compra antecipada de ingresso tipo voucher

O que é um voucher? 

Uma alternativa para a venda de vouchers para apoiar casas de show, projetos e espetáculos, mas que ainda não possuem uma data definida em virtude da evolução dos casos de Coronavírus (COVID-19) no Brasil e das diretrizes tomadas pelos órgãos públicos competentes para prevenção do aumento da pandemia. Os vouchers adquiridos comprovam a realização de um compra e poderão ser trocados futuramente para ingressos, dando acesso aos novos eventos.

Quais são as formas de pagamentos?

Você poderá comprar seu voucher normalmente pelo site da Sympla, por cartão de crédito ou por boleto, acessando diretamente a página do evento que deseja.

Acabei de finalizar a minha compra e recebi o voucher como um ingresso. Ele dá acesso ao evento que será marcado? 

Não. O voucher é uma confirmação da compra. Você receberá um novo ingresso de acordo com a marcação futura do evento.

Quando e como terei a informação sobre a data do evento referente ao voucher que comprei? 

Assim que a organização definir a data e horário do(s) novo(s) evento(s), enviaremos uma comunicação para você, com todos os detalhes, para que você possa escolher a data e horário que deseja, em caso de mais de uma opção. Depois disso, emitiremos um ingresso com as informações necessárias, válido para acesso ao evento. Trocando assim o voucher por um ingresso.

Como funciona o cancelamento de um voucher? 

Esperamos que você não precise cancelar o seu voucher e que possa mantê-lo como uma forma de apoio aos produtores. 

Mas caso seja necessário, em caso de arrependimento da compra, o reembolso do valor do ingresso somente será efetuado caso a solicitação seja feita no prazo de até 7 (sete) dias a contar da data da compra. Essa solicitação deve ser feita pelo responsável da compra clicando aqui.

Caso a(s) data(s) definida(s) para o evento não me atenda, poderei cancelar meu ingresso?

O cancelamento só será possível se estiver dentro do prazo de 7 dias da compra, informado acima. Depois que o evento for divulgado, e caso você não possa comparecer na(s) data(s) divulgada(s), você poderá repassar o seu ingresso para outra pessoa que desejar ir. Mas não será possível reembolsar o valor do voucher, visto que a compra foi feita como uma forma de apoiar a casa, local ou artista, conforme descrito nesta política.

Esperamos que o artigo tenha te ajudado! Se ainda tiver alguma dúvida, clique aqui e deixe sua solicitação!