Quando você efetua uma compra via boleto bancário seu pedido fica pendente enquanto aguardamos a confirmação do pagamento por parte do banco. O prazo para que essa confirmação seja feita é de até 02 dias úteis para o boleto bancário.

Após esse prazo, caso o banco não nos confirme o recebimento do valor, o pedido fica automaticamente cancelado e nós encaminhamos uma mensagem para te avisar sobre o ocorrido. Os ingressos previamente reservados no pedido retornam para venda imediatamente, ficando disponíveis para outros clientes na página do evento.

ATENÇÃO: Caso você tenha efetuado o pagamento do valor corretamente, mas recebido a mensagem de cancelamento do pedido, por favor, encaminhe um e-mail com o seu comprovante para gente em nosso formulário de solicitação. Vamos checar e se estiver tudo certo, seus ingressos serão liberados, em seguida.

Esperamos que o artigo tenha te ajudado! Se ainda tiver alguma dúvida, clique aqui e deixe sua solicitação! Vamos te retornar em até 1 dia útil :)