Após a impressão e entrega dos ingressos físicos Sympla Bileto o cliente é exclusivamente responsável por garantir que ele esteja em bom estado de conservação e disponível para apresentação na portaria do evento. Sendo assim, uma substituição do ingresso perdido ou danificado não estará disponível. Vale reforçar que fotos de ingressos também não podem ser usadas no acesso aos eventos.