Como devo apresentar meus ingressos no dia do evento?

Antes de tudo:
Verifique se o evento ou pedido para o qual você busca ajuda possui a marca Sympla Bileto.
Caso não possua, acesse o artigo correto aqui.

Os ingressos comprados online pela Sympla Bileto podem ser recebidos digitalmente (via e-mail ou app) , retirados na bilheteria do local onde o evento acontecerá ou recebidos casa. Sendo assim, a forma de apresentação dos ingressos poderá variar de acordo com o método escolhido por você. Veja abaixo:

Recebimento via e-mail: os ingressos serão enviados no seu e-mail em arquivo PDF e você poderá fazer o download e então imprimi-los para acessar o evento;

Recebimento via app: os ingressos poderão ser acessados diretamente no app da Sympla. Para visualizá-los, basta fazer login com seu e-mail (que deve ser o mesmo associado a compra) e senha cadastrados e então ir até a aba “Ingressos”;

Recebimento na bilheteria: os ingressos poderão ser retirados diretamente no local onde o evento acontece. As instruções para a retirada podem variar e serão repassadas no momento em que selecionar essa opção;

Recebimento em casa: os ingressos serão enviados via Correios para um endereço informado por você, desde que seja em território brasileiro, mediante a cobrança de uma taxa de entrega.

NOVIDADE: Em alguns eventos você pode optar pela opção de ingresso "Disponível no celular e para impressão", onde o ingresso comprado é enviado para o e-mail cadastrado e também fica disponível no app Sympla

DICA: Sempre sugerimos que os clientes compareçam aos eventos com um documento oficial com foto (RG, CNH, Passaporte ou Carteira de Trabalho) e, caso tenham comprado um ingresso de meia entrada, os documentos que comprovem a elegibilidade para o benefício.

Esperamos que o artigo tenha te ajudado! Se ainda tiver alguma dúvida, clique aqui e deixe sua solicitação! Vamos te retornar em até 1 dia útil :)

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