Como eu recebo os meus ingressos comprados online?

Antes de tudo:
Verifique se o evento ou pedido para o qual você busca ajuda possui a marca Sympla Bileto.
Caso não possua, acesse o artigo correto aqui.
 

Os ingressos comprados online pela Sympla Bileto podem ser recebidos digitalmente (via e-mail ou app) , retirados na bilheteria do local onde o evento acontecerá ou recebidos casa. Ao finalizar a sua compra, você deverá selecionar a opção que desejar, de acordo com as que estiverem disponíveis no evento que você vai participar. Veja como cada uma delas funciona:

Recebimento via e-mail: os ingressos serão enviados no seu e-mail em arquivo PDF e você poderá fazer o download e então imprimi-los para acessar o evento;

Recebimento via app: os ingressos poderão ser acessados diretamente no app da Sympla. Para visualizá-los, basta fazer login com seu e-mail (que deve ser o mesmo associado a compra) e senha cadastrados e então ir até a aba “Ingressos”;

Retirada na bilheteria: os ingressos poderão ser retirados diretamente no local onde o evento acontece, 02 horas antes do início do espetáculo. Caso haja alterações para a retirada dos ingressos, você receberá um aviso no e-mail associado ao cadastro com novas instruções.

Recebimento em casa: os ingressos serão entregues em até 12 dias úteis no endereço informado por você, desde que seja em território brasileiro, mediante a cobrança de uma taxa de entrega.

IMPORTANTE: Caso você não tenha recebido um e-mail com sua confirmação de compra ou tenha alguma dúvida sobre o recebimento dos seus ingressos, por favor, entre em contato com a gente no  sac.bileto@sympla.com.br que vamos te ajudar.

Esperamos que o artigo tenha te ajudado! Se ainda tiver alguma dúvida, clique aqui e deixe sua solicitação! Vamos te retornar em até 1 dia útil :)

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