Tive um problema para acessar minha conta. Como posso corrigir?

Antes de tudo:
Verifique se o evento ou pedido para o qual você busca ajuda possui a marca Sympla Bileto.
Caso não possua, acesse o artigo correto aqui.
 

Use as dicas desse artigo para fazer login na sua conta Sympla: 

  1. Confira se realmente existe uma conta associada ao e-mail: Quando você finaliza uma compra na plataforma, o cadastro não é criado automaticamente. Usamos o e-mail apenas para enviar seus ingressos e para registro na lista de participantes do evento. Para efetuar o cadastro, sugerimos que siga as dicas do nosso artigo Como criar uma conta na Sympla Bileto?
  2. Redefina sua senha: Caso não lembre a senha cadastrada na plataforma, você poderá redefini-la a qualquer momento no link: https://www.sympla.com.br/esqueceu-a-senha. Basta informar o e-mail cadastrado na plataforma. O link de redefinição será encaminhado diretamente para o endereço informado, caso exista uma conta Sympla associada a ele.
Esperamos que o artigo tenha te ajudado! Se ainda tiver alguma dúvida, clique aqui e deixe sua solicitação! Vamos te retornar em até 1 dia útil :)
 

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