Como funciona o reembolso para compras via cartão de crédito?

Antes de tudo:
Verifique se o evento ou pedido para o qual você busca ajuda possui a marca Sympla Bileto.
Caso não possua, acesse o artigo correto aqui.

 

Após finalizar o cancelamento da sua compra, seguindo as dicas do nosso artigo Como posso solicitar o cancelamento e reembolso da minha compra?, o valor pago originalmente será devolvido ao mesmo cartão utilizado durante a compra e aparecerá até a sua terceira fatura, dependendo da data de fechamento da fatura e da data do pedido de reembolso.

ATENÇÃO: Os eventos alterados/cancelados devido a pandemia de COVID-19 podem ter uma política de reembolso diferente da citada neste texto, com base na MP 948/2020. Para conferir qual é a regra aplicada no evento que comprou, por favor, verifique a página do evento na Sympla ou entre em contato com a gente.

Esperamos que o artigo tenha te ajudado! Se ainda tiver alguma dúvida, clique aqui e deixe sua solicitação! Vamos te retornar em até 1 dia útil :)

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